Make Capital 是一家多资产在线经纪商，通过先进的交易技术，为交易者提供进入全球金融市场的渠道。
作为一家多资产经纪商，Make Capital 覆盖多个资产类别，帮助客户在同一平台上实现投资组合多元化，把握不同市场的交易机会。我们的产品范围包括外汇、贵金属、加密货币、大宗商品、指数及股票，均通过行业主流交易平台提供。
Make Capital 自成立以来始终专注于透明度、运营效率及客户体验，致力于为全球交易者提供具有竞争力的交易条件、稳定可靠的交易执行以及高效响应的客户支持服务。
Make Capital 成立于 2010 年，并在全球金融市场中积累了丰富的经验，持续优化产品体系、交易系统及服务质量。
Make Capital 提供多种交易品种，包括但不限于：
-外汇（Forex）
-贵金属
-加密货币
-大宗商品
-指数
-股票
具体可交易产品可能会因账户类型及监管要求的不同而有所差异。
Make Capital 支持行业广泛认可的交易平台，包括 MetaTrader 4（MT4）及 MetaTrader 5（MT5），为客户提供先进的图表分析工具、自动化交易功能以及实时市场报价。
凡符合开户资格并成功完成账户身份验证（KYC）流程的个人，均可在 Make Capital 开立交易账户。
请注意，Make Capital 不向以下国家或地区的居民提供服务：美国、以色列、新西兰、伊朗、朝鲜、澳大利亚、南非，或任何法律法规禁止相关产品或服务分发及使用的司法辖区。
Make Capital 总部位于澳大利亚悉尼，并通过其运营及客户支持团队为全球客户提供服务。
不提供。Make Capital 不提供任何形式的投资建议、资产管理或交易信号。所有交易决策均由客户自行做出并自行承担相关风险。
差价合约（CFD，Contract for Difference）是一种金融衍生品，允许交易者在不实际持有标的资产的情况下，对其价格走势进行交易。可交易的资产包括股票、指数、大宗商品、外汇及加密货币等。
进行 CFD 交易时，交易者与平台约定在开仓价与平仓价之间的价格差额进行结算。
在 MakeCapital，CFD 交易让您可以灵活参与全球市场，并同时具备做多和做空的机会：
-做多（买入）：当您预期价格上涨时
-做空（卖出）：当您预期价格下跌时
MakeCapital 的 CFD 交易还提供杠杆机制，使您能够用较小的保证金控制更大的交易头寸。但请注意，杠杆会同时放大盈利与亏损，建议合理使用止损等风险管理工具。
CFD 交易因其灵活性而受到众多交易者青睐，主要优势包括：
-杠杆交易：以较小的初始资金控制更大的交易规模。MakeCapital 提供可根据交易经验与风险偏好调整的杠杆比例
-市场多样性：通过一个平台交易多种资产类别，包括外汇、商品、指数、股票及加密货币
-双向交易机会：无论市场上涨或下跌，均有潜在获利机会
-无需持有实物资产：避免实物商品存储费或股票持仓相关的管理成本
-24/5 市场交易：如外汇市场，适合不同时区的交易者
MakeCapital 结合直观的交易界面与专业工具，帮助交易者在把握机会的同时有效管理风险。
交易平台是交易者用于接入金融市场、分析行情并执行交易的软件系统。行业中最广泛使用的交易平台包括 MetaTrader 4（MT4） 和 MetaTrader 5（MT5）。
MakeCapital 同时提供 MT4 与 MT5 平台，主要功能包括：
-全球市场交易：外汇、商品、贵金属、指数及加密货币
-杠杆与风险管理工具
-高度可定制的交易界面：支持指标及智能交易系统（EA）
-移动端交易：支持 MT4/MT5 手机版本，随时随地交易
在 CFD 交易中，保证金是指用于开立并维持杠杆交易头寸所需的资金，通常以交易总价值的一定比例表示。
示例：
若 MakeCapital 对黄金 CFD 要求 5% 的保证金，开立一个价值 10,000 美元的交易头寸，则需要 500 美元作为保证金。
保证金类型包括：
-初始保证金（Initial Margin）：用于开立交易头寸
-维持保证金（Maintenance Margin）：用于维持持仓所需的最低资金水平
当账户权益低于维持保证金要求时，可能会触发追加保证金通知（Margin Call）。
交易平台是指交易者用来进入金融市场、分析价格走势和执行交易的平台。业内最流行、应用最广泛的两款交易软件是 MetaTrader 4 (MT4) 和 MetaTrader 5 (MT5)。这些平台以其强大的功能、用户友好的界面和先进的工具而闻名，能够满足新手和经验丰富的交易者的需求。
MakeCapital 同时提供 MT4 和 MT5 平台，以满足我们交易者的多样化需求。以下是您可以期待的功能：
• 进入全球市场：交易外汇、商品、金属、指数和加密货币。
• 杠杆和风险管理：使用可自定义的杠杆和高级风险管理工具。
• 个性化体验：使用自定义指标和智能交易系统 (EA) 定制您的交易空间。
• 移动交易：使用 MakeCapital 的 MT4/MT5 移动版随时随地进行交易。
在 MakeCapital 进行 CFD 交易时，可能涉及以下费用：
-点差（Spread）：买价与卖价之间的差额
-隔夜利息（Swap）：持仓过夜所产生的费用，基于标的资产的利率差
-手续费（Commission）：部分交易品种可能收取固定手续费
-货币转换费用：当交易品种币种与账户基础币种不同时，可能产生转换费用
了解并计算相关成本，有助于更有效地进行交易规划。
**点（Pip，Point in Percentage）**是金融产品价格变动的最小单位。
大多数外汇货币对：第 4 位小数（0.0001）
日元相关货币对：第 2 位小数（0.01）
示例：
EUR/USD 从 1.1000 变动至 1.1001 = 1 点
USD/JPY 从 110.00 变动至 110.01 = 1 点
点数是计算交易盈亏的重要基础。
交易手数（Lot）是交易规模的标准化单位。
在 MakeCapital，交易采用标准手，每 1 手代表基础货币 100,000 单位。
杠杆允许交易者用较少的资金控制更大的交易头寸，通常以比例表示，例如 10:1 或 100:1。
示例：
-无杠杆：交易 10,000 美元需 10,000 美元资金
-10:1 杠杆：仅需 1,000 美元保证金
杠杆既可能放大盈利，也会扩大亏损。MakeCapital 提供灵活的杠杆设置及风险管理工具。
交易策略是一套系统化的交易计划，用于判断进场、出场时机及风险管理方式。常见策略包括：
-剥头皮交易（Scalping）：短线、小幅多次交易
-波段交易（Swing Trading）：持仓数天或数周
-趋势交易（Trend Following）：顺应市场趋势进行交易
-买价（Bid）：市场愿意买入的最高价格
-卖价（Ask）：市场愿意卖出的最低价格
示例：
EUR/USD：Bid 1.1000 / Ask 1.1002
点差 = 2 点
买卖价差构成交易成本的一部分。MakeCapital 提供透明且具有竞争力的报价。
"滑点是指订单成交价格与预期价格不一致的情况，通常发生在市场波动剧烈或流动性不足时。
示例：
下单买入 EUR/USD 于 1.1000，但最终成交于 1.1003。
MakeCapital 通过快速执行机制及限价单等订单类型，尽可能降低滑点风险。"
我们目前提供 四种交易账户类型，以满足不同交易需求及经验水平的客户：
-标准账户（Standard Account / STD）
点差适中且不收取手续费，适合初学者及希望获得简单、直观交易体验的客户。
-Plus 账户（Plus Account）
相较标准账户提供更顺畅的交易体验，适合重视交易条件与执行质量的客户。
-ECN 账户（ECN Account）
提供超低点差，外汇及贵金属产品每手收取固定 USD 5 的手续费，适合专业交易者、高频交易者及对报价要求较高的客户。
-美分账户（Cent Account）
以美分单位进行交易，大幅降低交易风险，适合初学者在真实市场环境中进行练习或测试交易策略。
如需查看各账户类型的详细对比，请访问：
https://www.makecapital.com/tradingAccounts
请按照以下步骤开立交易账户：
-成功完成账户身份验证
-登录客户后台（Client Portal）
-点击右上角头像图标
-进入 Trading Account（交易账户） 页面，并点击 Create Trading Account（创建交易账户）
-选择交易平台（MT4 / MT5）、杠杆比例、账户类型及其他所需信息后提交申请
账户申请经账户审核团队批准后，交易账户登录信息及密码将发送至您的注册邮箱。
在工作时间内，如所提交的资料符合要求，账户审核通常可在 15 分钟内完成。
您可以通过以下步骤查看交易账户号码及服务器信息：
1.登录客户后台（Client Portal）
2.点击右上角头像图标
3.进入 Trading Account（交易账户） 页面
-页面显示的 ID 即为您的交易账户号码
-登录交易平台时，请根据账户类型选择对应服务器：
-MakeCapital-Live（真实账户）
-MakeCapital-Demo（模拟账户）
查看账户杠杆的方法如下：
-登录客户后台（Client Portal）
-点击右上角头像图标
-进入 Trading Account（交易账户） 页面
账户杠杆信息将显示在交易账户详情面板的底部。
并非所有交易账户都可以使用同一交易服务器，且服务器无法手动更改。
当前服务器设置如下：
-真实交易账户（MT4 / MT5）：MakeCapital-Live
-模拟交易账户（MT4）：MakeCapital-Demo
登录交易平台时，请务必根据账户类型选择正确的服务器。选择错误的服务器可能导致登录或连接异常。
如需修改交易账户密码，请登录客户后台：https://portal.makecapital.com
并按照以下步骤操作：
1.点击右上角头像图标
2.选择 Trading Accounts（交易账户）
3.选择需要修改的交易账户
4.点击右上角 “...”（更多选项）
5.选择 Change Trading Account Password（修改交易账户密码）
6.输入收到的验证码并设置新密码
更改账户基础货币需符合特定规则及条件：
请联系客户支持团队获取协助，我们将根据您的账户状态进行审核，并提供相应的操作指引
交易账户类型的更改需满足特定条件。请联系客户支持团队确认是否符合更改资格，并获取详细指引。
在提交账户类型更改申请前，请确保交易账户中 没有未平仓交易。
所有账户类型的最低入金及出金金额为 USD 20。
但具体最低金额可能会因所选择的支付方式不同而有所差异。
我们对入金及出金 不收取任何内部手续费。请注意以下事项：
-银行电汇（Bank Wire）：如产生中转行手续费或处理费用，将由客户自行承担
-其他支付方式：我们不收取任何手续费
如涉及货币转换，可能会产生汇率差异。相关汇率将根据当时的市场情况，并由支付服务提供商确定。
为确保透明度，适用的具体汇率将在您完成交易前，于最终支付页面清晰显示。
根据反洗钱（AML）相关规定，出金将按照以下顺序处理：
-本金（原始入金）：需优先将入金本金按原支付方式及原资金来源退回
-盈利及佣金：当全部本金退回完成后，您可在客户后台中选择任意可用的出金方式提取盈利及佣金
不可以。根据相关监管要求，不允许在不同客户之间进行资金转账。
您仅可在 本人名下的交易账户之间 进行资金转移。
请按照以下步骤操作：
1. 登录客户后台（Client Portal）
2. 在顶部导航栏进入 Asset（资产） 页面
3. 点击 Transfer（转账）
4. 在转账页面中选择：
-转出账户（来源账户）
-转入账户（目标账户）
5. 输入转账金额
6. 输入 出金密码（Withdraw Password）
7. 点击 Confirm（确认） 完成转账
*出金密码为您在注册时设置的独立密码，仅用于出金及账户间转账操作。
每位客户可用的支付方式将根据您注册时选择的国家或地区显示。
您可在成功开立 Make Capital 账户后，请前往客户后台 Asset（资产） 页面，并进入 Deposit（入金） 栏目，即可查看所有可用的支付方式及相关信息。
Make Capital钱包账户是用于统一管理您的佣金、订阅费用及出金操作的账户，您所有出金操作默认需先将资金从交易账户转入钱包账户后方可处理。
您可在客户后台的 Asset（资产） 页面右侧查看钱包账户余额。
不可以。作为一家受监管的公司，我们 不接受第三方账户入金，也不处理第三方账户出金。
所有入金必须来自于您本人名下的账户，出金亦将原路退回至最初的入金账户。
请按照以下步骤查看出金状态：
1. 登录客户后台（Client Portal）
2. 在首页顶部菜单进入 Asset（资产） 页面，并点击 Withdraw（出金）
3. 在页面右侧点击 Details（详情）
4. 系统将显示所有交易记录及对应状态：
Pending：出金申请正在审核中
Accept：出金申请已批准，正在由第三方支付机构处理中
Reject：出金申请被暂时拒绝，可在备注栏查看具体原因
在出金申请尚未被处理的情况下，您可按以下步骤取消申请：
1. 登录客户后台
2. 进入 Asset（资产） 页面，并点击 Withdraw（出金）
3. 点击 Details（详情） 查看出金记录
4. 找到状态为 Pending Review 的出金申请
5. 点击 Cancel（取消） 即可完成操作
"为确保资金安全并符合反洗钱流程，出金将严格遵循原入金方式进行：
-出金资金将优先原路退回至对应的入金方式及原资金来源
-例如：若通过 USDT 入金，需先退回至同一钱包地址，之后才可使用其他出金方式"
所有客户资金均安全存放于信誉良好的银行机构的 独立隔离账户（Segregated Accounts） 中，与公司运营资金完全分离，以确保客户资金安全。
我们提供 MetaTrader 4（MT4） 和 MetaTrader 5（MT5） 交易平台。请根据您的设备及操作系统选择对应版本：
MT4：
网页版（WebTrader）：https://www.makecapital.com/webtrader
桌面版（Windows）：https://download.mql5.com/cdn/web/make.capital.ltd/mt4/makecapital4setup.exe
Android：
https://download.mql5.com/cdn/web/metaquotes.software.corp/mt4/metatrader4.apk
iOS：
https://download.mql5.com/cdn/mobile/mt4/ios
MT5：
桌面版（Windows）：
https://download.mql5.com/cdn/web/make.capital.market/mt5/makecapital5setup.exe
Android：
https://download.mql5.com/cdn/web/metaquotes.software.corp/mt5/metatrader5.apk
iOS：
https://download.mql5.com/cdn/mobile/mt5/ios
MT4 和 MT5 平台支持多种交易产品。除股票 CFD 仅支持 MT5 外，其余大多数产品在两个平台均可交易。
可交易产品包括：
-外汇（Forex）
-加密货币 CFD
-指数 CFD
-贵金属 CFD
-大宗商品 CFD
-股票 CFD（仅限 MT5）
如需在 MT5 平台交易，您必须先开立 MT5 交易账户。MT4 账户无法直接登录 MT5 平台。
请登录 客户后台（Client Portal），在交易账户管理中创建 MT5 交易账户。
很抱歉，MT4 和 MT5 平台的时区无法自行修改。我们的交易服务器时间为：
冬令时：GMT+2
夏令时：GMT+3
时间调整将根据夏令时规则自动切换。
您可以通过以下任一方式在 MT4 / MT5 中启用交易品种：
在 Market Watch（市场报价） 窗口中任意位置右键，选择 Show All（显示全部）。
或在 Market Watch 窗口右键，选择 Symbols（交易品种），进入对应分类，选中所需品种并点击 Show（显示）。
您可通过以下任一官方渠道提交杠杆调整申请：
-官网右下角 在线客服 Live Chat
-联系您的 专属客户经理（Account Manager）
-通过 客户后台 Ticket Center 提交工单
-发送邮件至官方客服邮箱：Services@makecapital.com
提交申请时，请务必提供：
-交易账户号码
-期望调整的杠杆比例
申请处理完成后，我们将第一时间通知您。
是的，MT4 和 MT5 平台均完全支持 EA（Expert Advisors）及交易机器人。
MT4：
-打开 MT4 交易平台
-点击顶部菜单 File（文件）
-选择 Open Data Folder（打开数据文件夹）
查看日志文件：
-交易日志：MQL4 > Logs
-平台日志：主目录下的 Logs 文件夹
-日志文件按日期保存，请查找对应日期的文件
MT5：
-打开 MT5 交易平台
-点击 File（文件）
-选择 Open Data Folder（打开数据文件夹）
查看日志文件：
-交易日志：MQL5 > Logs
-平台日志：主目录下的 Logs 文件夹
根据所需日期查找对应日志文件
在登录前，请确认：
-交易账户已在客户后台创建
-已通过邮件收到 账户号码、服务器和密码
桌面版（MT4 / MT5）：
-打开平台 → 点击 File → Login to Trade Account
-输入账户号码、选择正确服务器并输入密码
手机版（MT4 / MT5 App）：
-打开 App → 点击 Login to an Existing Account
-搜索并选择正确服务器
-输入账户号码和密码登录
启用自动交易：
-MT4：Tools → Options → Expert Advisors
-MT5：Tools → Options → Trading
-勾选 Enable automated trading（如需要可允许 DLL）
加载 EA：
-打开 Navigator（Ctrl + N）
-展开 Expert Advisors，将 EA 拖入图表
参数设置：
-在 Inputs 标签页中调整参数
-确认勾选 Allow live trading
激活 EA：
-点击工具栏中的 Auto Trading
-图表右上角出现笑脸表示 EA 正常运行
-如 EA 无法运行，请检查 Journal 日志或确认 EA 是否兼容当前平台。
可以。
MT4 和 MT5 支持在 桌面端、移动端及网页版 同时使用同一账户登录。
请确保每台设备均输入正确的：
-账户号码
-服务器
-密码
所有交易操作（如持仓、挂单）将实时同步至所有设备。
请按以下步骤排查：
1.检查网络连接是否正常
2.确认服务器信息：File → Login to Trade Account 检查服务器是否选择正确
3.重启 MT4 / MT5 平台
4.测试服务器延迟：在 Market Watch 中右键 → Ping Servers
5.临时关闭防火墙或杀毒软件进行测试
6.确认平台为最新版本
若问题仍存在，请联系 Make Capital 客服团队并提供相关信息
请检查以下情况：
1.是否已成功登录有效交易账户
2.当前品种是否在交易时间内
3.账户保证金是否充足
4.该品种是否已在 Market Watch 中启用
（右键 → Symbols → 启用品种）
5.重启 MT4 / MT5 平台刷新界面
如问题仍未解决，请联系 Make Capital 客服团队 获取进一步协助。
我们高度重视客户信息的安全。所有个人及财务数据均采用行业标准的加密技术和安全系统进行保护。客户数据的访问权限受到严格限制并持续监控，以防止任何未经授权的使用。
如果您发现任何异常活动或怀疑账户存在未经授权的访问，请立即联系客户支持团队。我们可能会临时限制账户访问，并协助您重置密码或进行进一步的安全验证，以保障您的账户安全。
客户需对其账户上的所有操作承担全部责任。如您选择向第三方授予账户访问权限，相关行为及风险将由您自行承担。
不会。Make Capital 绝不会向客户索取账户密码、一次性验证码或任何私钥信息。请勿向任何自称代表本公司的人员透露此类信息。
是的。所有出金申请均需经过安全及合规审核，以保障客户资金安全。处理时间可能会根据所需的验证流程而有所不同。
您可通过以下官方渠道联系我们的客户支持团队：
官网右下角的 在线客服（Live Chat）
官方客服邮箱：Services@makecapital.com
客户后台（Client Portal）中的 Ticket Center
我们的团队可协助处理账户、交易及技术相关问题。
客户支持团队的服务时间为 周一至周五，08:00 – 01:00（GMT+8）。
如在非服务时间遇到紧急交易或技术问题，您可提交工单或发送邮件，我们将在最短时间内回复。
是的。您与客户支持团队之间的所有沟通内容均被视为保密信息，并将严格按照我们的数据保护及隐私政策进行处理。
在客服工作时间内：
在线客服（Live Chat） 通常可在 2 分钟内 回复
工单及邮件咨询 一般会在 1 小时内 回复，具体取决于问题的性质
在高峰时段或问题较为复杂的情况下，回复时间可能有所延长，但我们始终致力于尽快为客户提供协助。
虽然我们会尽力协助调查，但Make Capital无法保证能够追回因诈骗、第三方欺诈或平台外未经授权的行为造成的资金损失。建议客户始终保持警惕。
