Make Capital là một nhà môi giới trực tuyến đa tài sản, cung cấp quyền truy cập vào các thị trường tài chính toàn cầu thông qua công nghệ giao dịch tiên tiến.
Là một nhà môi giới đa tài sản, Make Capital hỗ trợ nhiều loại tài sản khác nhau, giúp khách hàng đa dạng hóa danh mục đầu tư trên cùng một nền tảng và nắm bắt cơ hội giao dịch từ nhiều thị trường. Danh mục sản phẩm của chúng tôi bao gồm Forex, kim loại quý, tiền điện tử, hàng hóa, chỉ số và cổ phiếu, tất cả đều được cung cấp thông qua các nền tảng giao dịch phổ biến trong ngành.
Kể từ khi thành lập, Make Capital luôn tập trung vào tính minh bạch, hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng, cam kết mang đến điều kiện giao dịch cạnh tranh, khớp lệnh ổn định và dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp cho các nhà giao dịch trên toàn cầu.
Make Capital được thành lập vào năm 2010, tích lũy nhiều kinh nghiệm trong thị trường tài chính toàn cầu và không ngừng tối ưu hóa hệ thống sản phẩm, nền tảng giao dịch cũng như chất lượng dịch vụ.
"Make Capital cung cấp đa dạng các sản phẩm giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Forex
- Kim loại quý
- Tiền điện tử
- Hàng hóa
- Chỉ số
- Cổ phiếu
Các sản phẩm giao dịch cụ thể có thể khác nhau tùy theo loại tài khoản và yêu cầu của cơ quan quản lý."
Make Capital hỗ trợ các nền tảng giao dịch được công nhận rộng rãi trong ngành, bao gồm MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5), cung cấp công cụ phân tích biểu đồ nâng cao, tính năng giao dịch tự động và báo giá thị trường theo thời gian thực.
Bất kỳ cá nhân nào đủ điều kiện mở tài khoản và hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đều có thể mở tài khoản giao dịch tại Make Capital.
Xin lưu ý rằng Make Capital không cung cấp dịch vụ cho cư dân của các quốc gia hoặc khu vực sau: Hoa Kỳ, Israel, New Zealand, Iran, Triều Tiên, Úc, Nam Phi, hoặc bất kỳ khu vực pháp lý nào mà việc phân phối và sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan bị pháp luật cấm.
Trụ sở chính của Make Capital đặt tại Sydney, Úc, và thông qua đội ngũ vận hành cũng như hỗ trợ khách hàng để phục vụ khách hàng trên toàn cầu.
Không. Make Capital không cung cấp bất kỳ hình thức tư vấn đầu tư, quản lý tài sản hoặc tín hiệu giao dịch nào. Mọi quyết định giao dịch đều do khách hàng tự đưa ra và tự chịu trách nhiệm về rủi ro liên quan.
CFD (Contract for Difference) là một sản phẩm phái sinh tài chính cho phép nhà giao dịch dự đoán biến động giá mà không cần sở hữu tài sản cơ sở. Các tài sản có thể giao dịch bao gồm cổ phiếu, chỉ số, hàng hóa, ngoại hối và tiền điện tử.
Khi giao dịch CFD, nhà giao dịch và sàn sẽ thanh toán dựa trên chênh lệch giá giữa thời điểm mở lệnh và đóng lệnh.
Tại MakeCapital, CFD cho phép bạn tiếp cận thị trường toàn cầu linh hoạt, với cơ hội mua (long) và bán (short):
Mua (Long): Khi bạn kỳ vọng giá tăng
Bán (Short): Khi bạn kỳ vọng giá giảm
MakeCapital cũng cung cấp đòn bẩy, giúp bạn kiểm soát vị thế lớn hơn với số vốn nhỏ hơn. Tuy nhiên, đòn bẩy có thể khuếch đại cả lợi nhuận lẫn thua lỗ, vì vậy bạn nên sử dụng các công cụ quản lý rủi ro như Stop Loss.
"Giao dịch CFD được nhiều nhà đầu tư ưa chuộng nhờ tính linh hoạt, với các lợi ích chính sau:
- Giao dịch đòn bẩy: Kiểm soát khối lượng giao dịch lớn hơn với số vốn ban đầu nhỏ. MakeCapital cung cấp tỷ lệ đòn bẩy có thể điều chỉnh theo kinh nghiệm và khẩu vị rủi ro
- Đa dạng thị trường: Giao dịch nhiều loại tài sản trên một nền tảng — Forex, hàng hóa, chỉ số, cổ phiếu và tiền điện tử
- Cơ hội hai chiều: Có thể tìm kiếm lợi nhuận khi thị trường tăng hoặc giảm
- Không cần sở hữu tài sản thực: Tránh chi phí lưu trữ hàng hóa hoặc quản lý cổ phiếu
- Thị trường hoạt động 24/5: Phù hợp với nhà giao dịch ở nhiều múi giờ
MakeCapital kết hợp giao diện thân thiện và công cụ chuyên nghiệp để giúp nhà giao dịch tận dụng cơ hội trong khi kiểm soát rủi ro hiệu quả."
"Trong giao dịch CFD, Margin (Ký quỹ) là số tiền cần thiết để mở và duy trì một vị thế có đòn bẩy, thường được tính theo tỷ lệ phần trăm của tổng giá trị giao dịch.
Ví dụ:
Nếu MakeCapital yêu cầu 5% margin cho CFD vàng, để mở vị thế trị giá 10,000 USD, bạn cần 500 USD ký quỹ.
Các loại margin bao gồm:
Initial Margin (Ký quỹ ban đầu): Dùng để mở vị thế
Maintenance Margin (Ký quỹ duy trì): Mức vốn tối thiểu để giữ lệnh mở
Nếu vốn chủ sở hữu của tài khoản giảm xuống dưới mức yêu cầu, bạn có thể nhận được Margin Call (Yêu cầu bổ sung ký quỹ)."
"Khi giao dịch CFD tại MakeCapital, bạn có thể phải chịu các chi phí sau:
- Spread (Chênh lệch giá): Khoảng cách giữa giá mua và giá bán
- Swap (Phí qua đêm): Phí phát sinh khi giữ lệnh qua đêm, dựa trên chênh lệch lãi suất
- Commission (Phí giao dịch): Áp dụng cho một số sản phẩm
- Phí chuyển đổi tiền tệ: Khi đồng tiền giao dịch khác với tiền tệ cơ sở của tài khoản
Việc hiểu rõ các chi phí này giúp bạn lập kế hoạch giao dịch hiệu quả hơn."
Nền tảng giao dịch đề cập đến các nền tảng mà các nhà giao dịch sử dụng để truy cập thị trường tài chính, phân tích biến động giá và thực hiện giao dịch. Hai phần mềm giao dịch phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất trong ngành là MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5). Các nền tảng này nổi tiếng với các tính năng mạnh mẽ, giao diện thân thiện với người dùng và các công cụ tiên tiến phục vụ cả người mới bắt đầu và các nhà giao dịch giàu kinh nghiệm.
MakeCapital cung cấp cả nền tảng MT4 và MT5 để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các nhà giao dịch. Dưới đây là những gì bạn có thể mong đợi:
• Truy cập thị trường toàn cầu: Giao dịch ngoại hối, hàng hóa, kim loại, chỉ số và tiền điện tử.
• Đòn bẩy và quản lý rủi ro: Sử dụng đòn bẩy có thể tùy chỉnh và các công cụ quản lý rủi ro nâng cao.
• Trải nghiệm tùy chỉnh: Tùy chỉnh không gian làm việc của bạn với các chỉ báo tùy chỉnh và các chuyên gia tư vấn (Expert Advisors).
• Giao dịch trên thiết bị di động: Giao dịch mọi lúc mọi nơi với phiên bản di động MT4/MT5 của MakeCapital.
Việc lựa chọn giữa MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5) phụ thuộc vào mục tiêu giao dịch của bạn:
Chọn MT4 nếu bạn chủ yếu giao dịch ngoại hối, thích giao diện đơn giản hơn hoặc mới bắt đầu giao dịch. MT4 thân thiện với người dùng, tập trung vào ngoại hối và hỗ trợ giao dịch tự động thông qua các Chuyên gia tư vấn (EA).
Chọn MT5 nếu bạn giao dịch trên nhiều loại tài sản, cần các công cụ phân tích nâng cao hoặc sử dụng các chiến lược giao dịch phức tạp. MT5 cung cấp nhiều khung thời gian, loại lệnh và các tính năng tích hợp như lịch kinh tế và độ sâu thị trường.
Tại Make Capital, cả hai nền tảng đều có sẵn để đáp ứng nhu cầu của bạn. Sử dụng tài khoản demo của chúng tôi để khám phá từng nền tảng và xác định nền tảng nào phù hợp với phong cách giao dịch của bạn.
"Pip (Point in Percentage) là đơn vị đo lường mức thay đổi giá nhỏ nhất của một công cụ tài chính.
- Hầu hết các cặp tiền tệ Forex: chữ số thập phân thứ 4 (0.0001)
- Các cặp tiền liên quan đến JPY: chữ số thập phân thứ 2 (0.01)
Ví dụ:
- EUR/USD từ 1.1000 → 1.1001 = 1 pip
- USD/JPY từ 110.00 → 110.01 = 1 pip
Pip là cơ sở quan trọng để tính toán lợi nhuận và thua lỗ."
"Lot là đơn vị tiêu chuẩn đo khối lượng giao dịch.
Tại MakeCapital, 1 lot tiêu chuẩn = 100,000 đơn vị tiền tệ cơ sở."
"Đòn bẩy cho phép nhà giao dịch kiểm soát vị thế lớn hơn với số vốn nhỏ hơn, thường được thể hiện dưới dạng tỷ lệ, ví dụ 10:1 hoặc 100:1.
Ví dụ:
Không sử dụng đòn bẩy: Giao dịch 10,000 USD cần 10,000 USD
Đòn bẩy 10:1: Chỉ cần 1,000 USD ký quỹ
Đòn bẩy có thể khuếch đại cả lợi nhuận lẫn thua lỗ. MakeCapital cung cấp cài đặt đòn bẩy linh hoạt và công cụ quản lý rủi ro."
"Chiến lược giao dịch là một kế hoạch giao dịch có hệ thống, giúp xác định điểm vào lệnh, điểm thoát lệnh và cách quản lý rủi ro.
Một số chiến lược phổ biến bao gồm:
- Scalping: Giao dịch ngắn hạn, nhiều lệnh nhỏ
- Swing Trading: Giữ lệnh trong vài ngày hoặc vài tuần
- Trend Following: Giao dịch theo xu hướng thị trường"
" - Bid: Giá cao nhất mà thị trường sẵn sàng mua
- Ask: Giá thấp nhất mà thị trường sẵn sàng bán
Ví dụ:
EUR/USD: Bid 1.1000 / Ask 1.1002
Spread = 2 pip
Chênh lệch giá là một phần chi phí giao dịch. MakeCapital cung cấp báo giá minh bạch và cạnh tranh."
"Slippage là sự khác biệt giữa giá dự kiến khi đặt lệnh và giá thực tế khi lệnh được khớp, thường xảy ra khi thị trường biến động mạnh hoặc thanh khoản thấp.
Ví dụ:
Đặt lệnh mua EUR/USD tại 1.1000, nhưng khớp lệnh tại 1.1003.
MakeCapital áp dụng cơ chế khớp lệnh nhanh và các loại lệnh như Limit Order để giảm thiểu rủi ro trượt giá."
"Hiện tại, Make Capital cung cấp 4 loại tài khoản giao dịch để đáp ứng nhu cầu và trình độ kinh nghiệm khác nhau của nhà giao dịch:
Tài khoản Standard (Standard Account / STD)
Spread ở mức hợp lý, không thu phí hoa hồng, phù hợp cho người mới bắt đầu và những ai muốn trải nghiệm giao dịch đơn giản, trực quan.
Tài khoản Plus (Plus Account)
Cung cấp trải nghiệm giao dịch mượt mà hơn so với tài khoản Standard, phù hợp cho khách hàng chú trọng điều kiện giao dịch và chất lượng khớp lệnh.
Tài khoản ECN (ECN Account)
Cung cấp spread siêu thấp, áp dụng phí cố định 5 USD mỗi lot cho Forex và kim loại quý. Phù hợp với nhà giao dịch chuyên nghiệp, giao dịch tần suất cao và những người yêu cầu báo giá chính xác.
Tài khoản Cent (Cent Account)
Giao dịch theo đơn vị cent, giúp giảm đáng kể rủi ro, phù hợp cho người mới luyện tập trong môi trường thị trường thực hoặc thử nghiệm chiến lược giao dịch.
Để xem bảng so sánh chi tiết giữa các loại tài khoản, vui lòng truy cập:
https://www.makecapital.com/tradingAccounts
"Vui lòng thực hiện các bước sau để mở tài khoản giao dịch:
- Hoàn tất xác minh danh tính tài khoản (KYC)
- Đăng nhập Client Portal
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải
- Truy cập trang Trading Account và chọn Create Trading Account
- Chọn nền tảng giao dịch (MT4 / MT5), đòn bẩy, loại tài khoản và các thông tin cần thiết, sau đó gửi yêu cầu
Sau khi được đội ngũ kiểm duyệt phê duyệt, thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản giao dịch sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn."
Trong giờ làm việc, nếu tài liệu được cung cấp đầy đủ và hợp lệ, quá trình xét duyệt tài khoản thường hoàn tất trong vòng 15 phút.
"Bạn có thể kiểm tra số tài khoản giao dịch và máy chủ theo các bước sau:
1.Đăng nhập Client Portal
2.Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải
3.Truy cập trang Trading Account
- ID hiển thị trên trang chính là số tài khoản giao dịch
- Khi đăng nhập nền tảng giao dịch, vui lòng chọn đúng máy chủ:
-MakeCapital-Live (Tài khoản Thực)
-MakeCapital-Demo (Tài khoản Demo)"
"Để kiểm tra đòn bẩy tài khoản, vui lòng:
- Đăng nhập Client Portal
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải
- Truy cập trang Trading Account
Thông tin đòn bẩy sẽ hiển thị ở cuối bảng chi tiết tài khoản giao dịch."
"Không. Không phải tất cả tài khoản đều sử dụng chung một máy chủ, và máy chủ không thể thay đổi thủ công.
Cấu hình máy chủ hiện tại:
- Tài khoản Thực (MT4 / MT5): MakeCapital-Live
- Tài khoản Demo (MT4): MakeCapital-Demo
Khi đăng nhập nền tảng giao dịch, vui lòng chọn đúng máy chủ theo loại tài khoản. Việc chọn sai máy chủ có thể dẫn đến lỗi đăng nhập hoặc mất kết nối."
"Để thay đổi mật khẩu tài khoản giao dịch, vui lòng đăng nhập:
https://portal.makecapital.com
Sau đó thực hiện các bước sau:
1.Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải
2.Chọn Trading Accounts
3.Chọn tài khoản giao dịch cần thay đổi mật khẩu
4.Nhấp vào “...” (More Options)
5.Chọn Change Trading Account Password
6.Nhập mã xác minh đã nhận và thiết lập mật khẩu mới"
"Việc thay đổi tiền tệ cơ sở của tài khoản phải tuân theo một số điều kiện nhất định.
Vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét trạng thái tài khoản của bạn và cung cấp hướng dẫn cụ thể."
"Việc thay đổi loại tài khoản giao dịch cần đáp ứng các điều kiện cụ thể. Vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để xác nhận tính đủ điều kiện và nhận hướng dẫn chi tiết.
Trước khi gửi yêu cầu thay đổi loại tài khoản, vui lòng đảm bảo không có lệnh đang mở trong tài khoản giao dịch."
"Mức nạp và rút tiền tối thiểu cho tất cả các loại tài khoản là 20 USD.
Tuy nhiên, số tiền tối thiểu cụ thể có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán được lựa chọn."
"Make Capital không thu bất kỳ khoản phí nội bộ nào đối với nạp và rút tiền. Vui lòng lưu ý:
- Chuyển khoản ngân hàng (Bank Wire): Nếu phát sinh phí trung gian hoặc phí xử lý, khách hàng sẽ tự chịu chi phí
- Các phương thức khác: Chúng tôi không thu phí"
"Nếu có chuyển đổi tiền tệ, có thể phát sinh chênh lệch tỷ giá.
Tỷ giá áp dụng sẽ dựa trên điều kiện thị trường tại thời điểm giao dịch và do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xác định.
Để đảm bảo minh bạch, tỷ giá cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trên trang thanh toán cuối cùng trước khi xác nhận giao dịch."
"Theo quy định chống rửa tiền (AML), việc rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự sau:
- Hoàn trả vốn gốc (tiền nạp ban đầu): Phải được hoàn lại theo phương thức thanh toán gốc và nguồn tiền ban đầu
- Lợi nhuận và hoa hồng: Sau khi hoàn tất hoàn trả vốn gốc, bạn có thể chọn bất kỳ phương thức rút tiền hợp lệ nào để rút lợi nhuận và hoa hồng"
Không. Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, không được phép chuyển tiền giữa các khách hàng khác nhau.
Bạn chỉ có thể chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch đứng tên chính bạn.
"Vui lòng thực hiện theo các bước sau:
1. Đăng nhập Client Portal
2. Truy cập trang Asset trên thanh điều hướng
3. Nhấp vào Transfer
4. Chọn:
-Tài khoản chuyển đi (nguồn tiền)
-Tài khoản nhận tiền (đích đến)
5. Nhập số tiền chuyển
6. Nhập Withdraw Password (Mật khẩu rút tiền)
7. Nhấp Confirm (Xác nhận) để hoàn tất
Mật khẩu rút tiền là mật khẩu riêng được thiết lập khi đăng ký, chỉ dùng cho rút tiền và chuyển khoản nội bộ."
"Các phương thức thanh toán khả dụng sẽ phụ thuộc vào quốc gia hoặc khu vực bạn đăng ký.
Sau khi mở tài khoản Make Capital thành công, vui lòng vào Client Portal → Asset → Deposit để xem tất cả các phương thức thanh toán hỗ trợ và thông tin chi tiết."
"Wallet Account của Make Capital là tài khoản dùng để quản lý tập trung hoa hồng, phí đăng ký và các yêu cầu rút tiền.
Mặc định, tất cả các yêu cầu rút tiền cần chuyển tiền từ tài khoản giao dịch sang Wallet Account trước khi xử lý.
Bạn có thể xem số dư Wallet Account ở phía bên phải trang Asset trong Client Portal."
"Không. Là một công ty được quản lý, Make Capital không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba và không xử lý rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
Tất cả khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản đứng tên chính bạn, và việc rút tiền sẽ được hoàn trả về cùng nguồn tiền ban đầu."
"Bạn có thể kiểm tra trạng thái rút tiền theo các bước sau:
1. Đăng nhập Client Portal
2. Truy cập Asset → Withdraw
3. Nhấp vào Details (Chi tiết) ở phía bên phải
4. Hệ thống sẽ hiển thị lịch sử giao dịch và trạng thái:
- Pending: Yêu cầu rút tiền đang được xét duyệt
- Accept: Yêu cầu đã được chấp thuận và đang được xử lý bởi bên thứ ba
- Reject: Yêu cầu bị từ chối — vui lòng kiểm tra ghi chú lý do"
"Nếu yêu cầu rút tiền chưa được xử lý, bạn có thể hủy bằng cách:
1. Đăng nhập Client Portal
2. Vào Asset → Withdraw
3. Nhấp vào Details để xem lịch sử
4. Tìm yêu cầu có trạng thái Pending Review
5. Nhấp Cancel (Hủy) để hoàn tất"
"Để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ AML, việc rút tiền sẽ tuân theo phương thức nạp tiền ban đầu:
- Tiền rút sẽ được hoàn trả ưu tiên theo cùng phương thức và nguồn tiền gốc
- Ví dụ: Nếu bạn nạp tiền bằng USDT, khoản hoàn trả sẽ được gửi về cùng địa chỉ ví USDT trước khi sử dụng phương thức khác"
Tất cả tiền của khách hàng được lưu trữ an toàn tại các tài khoản tách biệt (Segregated Accounts) tại các ngân hàng uy tín, hoàn toàn tách rời khỏi quỹ vận hành của công ty, nhằm đảm bảo an toàn và bảo vệ tài sản khách hàng.
Chúng tôi cung cấp hai nền tảng giao dịch phổ biến: MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5). Vui lòng chọn phiên bản phù hợp với thiết bị và hệ điều hành của bạn:
:
MT4：
-WebTrader (Browser): https://www.makecapital.com/webtrader
-Desktop: https://download.mql5.com/cdn/web/make.capital.ltd/mt4/makecapital4setup.exe
-Android: https://download.mql5.com/cdn/web/metaquotes.software.corp/mt4/metatrader4.apk?utm_source=www.metatrader4.com&utm_campaign=install.metaquotes
-iOS: https://download.mql5.com/cdn/mobile/mt4/ios?hl=en&utm_source=www.metatrader4.com&utm_campaign=install.metaquotes
MT5：
-Desktop: https://download.mql5.com/cdn/web/make.capital.market/mt5/makecapital5setup.exe
-Android: https://download.mql5.com/cdn/web/metaquotes.software.corp/mt5/metatrader5.apk?utm_source=www.metatrader5.com&utm_campaign=install.metaquotes
-iOS: https://download.mql5.com/cdn/mobile/mt5/ios?utm_source=www.metatrader5.com&utm_campaign=install.metaquotes"
"MT4 và MT5 hỗ trợ nhiều sản phẩm giao dịch. Ngoại trừ CFD cổ phiếu chỉ hỗ trợ trên MT5, hầu hết các sản phẩm khác đều có thể giao dịch trên cả hai nền tảng.
Các sản phẩm bao gồm:
- Forex
- CFD Tiền điện tử
- CFD Chỉ số
- CFD Kim loại quý
- CFD Hàng hóa
- CFD Cổ phiếu (chỉ MT5)"
"Để giao dịch trên MT5, bạn cần mở tài khoản MT5 riêng.
Tài khoản MT4 không thể đăng nhập MT5.
Vui lòng đăng nhập Client Portal và tạo tài khoản MT5 trong phần quản lý tài khoản giao dịch."
"Rất tiếc, múi giờ của MT4 và MT5 không thể thay đổi thủ công.
Thời gian máy chủ giao dịch:
- Mùa đông: GMT+2
- Mùa hè: GMT+3
Việc chuyển đổi múi giờ sẽ tự động theo quy tắc Daylight Saving Time (DST)."
"Bạn có thể hiển thị sản phẩm bằng một trong hai cách sau:
- Trong cửa sổ Market Watch, nhấp chuột phải → chọn Show All
- Nhấp chuột phải → Symbols → chọn danh mục → nhấn Show để hiển thị sản phẩm mong muốn"
"Bạn có thể gửi yêu cầu thay đổi đòn bẩy qua các kênh chính thức sau:
- Live Chat trên website
- Account Manager cá nhân
- Ticket Center trong Client Portal
- Email: Services@makecapital.com
Vui lòng cung cấp:
- Số tài khoản giao dịch
- Mức đòn bẩy mong muốn
Sau khi xử lý xong, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn."
Có. MT4 và MT5 hỗ trợ đầy đủ EA (Expert Advisors) và robot giao dịch.
"MT4
1. Mở MT4
2. Chọn File → Open Data Folder
3. Xem log:
-Log giao dịch: MQL4 → Logs
-Log nền tảng: Logs (thư mục gốc)
MT5
1. Mở MT5
2. Chọn File → Open Data Folder
3. Xem log:
-Log giao dịch: MQL5 → Logs
-Log nền tảng: Logs (thư mục gốc)
Log được lưu theo ngày, vui lòng chọn đúng file cần tra cứu."
"Trước khi đăng nhập, vui lòng đảm bảo:
- Tài khoản đã được tạo trong Client Portal
- Bạn đã nhận được số tài khoản, máy chủ và mật khẩu qua email
MT4 / MT5 (Máy tính)
Mở nền tảng → File → Login to Trade Account → nhập Account / Server / Password
MT4 / MT5 (Điện thoại)
Mở App → Login to an Existing Account → tìm Server → nhập Account / Password"
"Bật giao dịch tự động
- MT4: Tools → Options → Expert Advisors
- MT5: Tools → Options → Trading
- Tick Enable automated trading (cho phép DLL nếu cần)
Tải EA
- Mở Navigator (Ctrl + N)
- Kéo EA vào biểu đồ
Cấu hình
- Chỉnh thông số tại tab Inputs
- Tick Allow live trading
Kích hoạt EA
- Nhấn Auto Trading trên thanh công cụ
- Biểu tượng mặt cười ở góc phải biểu đồ = EA đang hoạt động
Nếu EA không chạy, hãy kiểm tra Journal Logs hoặc tính tương thích EA."
"Có. Bạn có thể đăng nhập cùng một tài khoản MT4 / MT5 trên máy tính, điện thoại và web.
Hãy đảm bảo mỗi thiết bị nhập đúng:
- Số tài khoản
- Máy chủ
- Mật khẩu
Tất cả lệnh và vị thế sẽ đồng bộ theo thời gian thực."
"Vui lòng kiểm tra theo thứ tự sau:
- Kiểm tra kết nối Internet
- Kiểm tra máy chủ: File → Login to Trade Account
- Khởi động lại MT4 / MT5
- Kiểm tra độ trễ: Market Watch → Right Click → Ping Servers
- Tạm thời tắt firewall / antivirus
- Đảm bảo nền tảng là phiên bản mới nhất
Nếu vẫn không khắc phục được, vui lòng liên hệ Make Capital Support và cung cấp thông tin liên quan."
"Vui lòng kiểm tra:
- Bạn đã đăng nhập tài khoản hợp lệ chưa
- Sản phẩm có đang trong giờ giao dịch không
- Margin có đủ để mở lệnh không
- Sản phẩm đã được hiển thị trong Market Watch chưa(Right Click → Symbols → Enable)
Thử khởi động lại MT4 / MT5 để làm mới nền tảng.
Nếu vẫn chưa giải quyết được, vui lòng liên hệ Make Capital Support để được hỗ trợ thêm."
"Chúng tôi đặt mức độ ưu tiên cao nhất đối với bảo mật dữ liệu khách hàng.
Tất cả thông tin cá nhân và tài chính đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa theo tiêu chuẩn ngành và hệ thống bảo mật tiên tiến.
Quyền truy cập dữ liệu khách hàng được kiểm soát nghiêm ngặt và giám sát liên tục, nhằm ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép."
"Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.
Chúng tôi có thể tạm thời hạn chế quyền truy cập tài khoản, hỗ trợ bạn đặt lại mật khẩu hoặc thực hiện xác minh bảo mật bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn."
"Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động trên tài khoản của mình.
Nếu bạn cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản, mọi rủi ro và hậu quả phát sinh sẽ do bạn tự chịu trách nhiệm."
"Không. Make Capital sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP (mã xác minh một lần) hoặc khóa riêng tư.
Vui lòng không chia sẻ thông tin nhạy cảm với bất kỳ ai tự xưng là đại diện của Make Capital."
"Có. Tất cả các yêu cầu rút tiền đều phải trải qua quy trình kiểm tra bảo mật và tuân thủ, nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho khách hàng.
Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy theo quy trình xác minh cần thiết."
"Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh chính thức sau:
- Live Chat (góc phải bên dưới website)
- Email hỗ trợ: Services@makecapital.com
- Ticket Center trong Client Portal
Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ vấn đề tài khoản, giao dịch và kỹ thuật."
"Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00 – 01:00 (GMT+8).
Nếu bạn gặp sự cố khẩn cấp ngoài giờ làm việc, vui lòng gửi ticket hoặc email, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể."
Có. Tất cả nội dung trao đổi giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ đều được bảo mật và được xử lý theo chính sách bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của chúng tôi.
"Trong giờ làm việc:
- Live Chat: thường phản hồi trong khoảng 2 phút
- Ticket & Email: thường phản hồi trong vòng 1 giờ, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu
Trong giờ cao điểm hoặc với các vấn đề phức tạp, thời gian phản hồi có thể lâu hơn, tuy nhiên chúng tôi luôn nỗ lực hỗ trợ nhanh nhất có thể."
Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ các cuộc điều tra, MakeCapital không thể đảm bảo thu hồi được số tiền bị mất do các vụ lừa đảo, gian lận của bên thứ ba hoặc các hành vi trái phép bên ngoài nền tảng của chúng tôi. Khách hàng được khuyến cáo nên luôn cảnh giác.
